안녕하세요. 제품을 구매하실 때, 가격 대비 제품의 기능이나 용량에 만족하신다면 구매를 후회하지 않으실 것입니다.
하지만 실제로 물건을 구매하고 가격에 비해 너무 비싸다고 느껴지면 구매를 후회하는 경향이 있습니다.
아마 누구나 이런 경험을 했을 것이다.
거기 있을 수는 없어요. 그런데 제가 잘 사용하던 제품의 가격은 그대로인데 갑자기 양이 터무니없이 줄어들면 배신감을 느낍니다.
나 역시 이런 경험을 한 적이 있다.
돈을 좀 벌었다고 예고도 없이 갑자기 가격을 올리는 거죠. 오늘은 Shrinkflation의 의미와 상품신고 방법에 대해 설명드리겠습니다.
물론 장사는 이익이 난다고 하지만 고객을 속이는 것은 옳지 않습니다.
결국 회사의 성장을 돕는 것은 고객입니다.
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수축 팽창 의미
그 단어의 의미를 설명해 보겠습니다.
이 단어는 수축(shrink)과 인플레이션(inflation)이라는 두 영단어가 합쳐진 합성어라고 할 수 있다.
수축플레이션(shrinkflation)은 쉽게 말하면 기존 제품의 가격은 유지하면서 크기나 무게를 줄여 판매하는 방식을 말한다.
이는 사실상 가격 상승 효과를 가져온다.
기업이 원자재비, 인건비 등 비용 상승에 대응하기 위한 전략이기도 하다.
같은 가격이나 품질은 더 낮아집니다.
회사에는 비용 절감 단계가 있습니다.
판매전략입니다.
그러나 과도한 수축 팽창은 피하는 것이 가장 좋습니다.
수축 제품 보고서
1. 한국소비자원 홈페이지에 접속합니다.
2. 상단의 고객참여를 클릭하세요.
3. 수축, 보고서를 클릭합니다.
4. 신고를 클릭합니다.
5. 휴대폰에서 로그인을 눌러 로그인하세요.
6. 신고처리방침 안내 및 개인정보 이용동의서를 확인하세요.
7. 신고 내용을 작성하세요. 제품명과 신고내역을 반드시 입력해야 합니다.
8. 식별 가능한 사진이나 문서가 있는 경우 첨부 후 등록을 클릭하시면 수축신고서를 어렵지 않게 작성하실 수 있습니다.
결론
오늘 우리는 약간의 기술적인 주제를 다루었습니다.
수축플레이션이 무엇을 뜻하는지, 신고방법은 무엇인지 알아봤습니다.
기업의 이익을 위해 비용을 줄이는 것은 좋은 전략이지만 과도한 성능 저하를 초래하는 비용 절감은 소비자에게 배신감을 줄 수 있습니다.
그래서 신고하려는 분들도 계시더라구요. 한국소비자원 고객참여창구에서 신고하실 수 있다는 점 다시 한 번 기억해 주시기 바랍니다.